Обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, не считая дня покупки, продавец обязуется заменить такой товар в течение 7 дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение 20 дней с момента обращения.

Обмен товара ненадлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества

Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

Товар не был в употреблении
Сохранен его товарный вид
Сохранены его потребительские свойства
Сохранены фабричные ярлыки и пломбы
Имеется товарный и/или кассовый чек
Обратите внимание!
№1

​​​​​​​Обмен в пункте самовывоза

Обменять или вернуть товар можно в одном из наших пунктах самовывоза: г. Симферополь, ул. Кирова, 84, г. Севастополь, ул. Вакуленчука, 29 (ТРЦ МУССОН), г. Ялта, ул. Московская, 35. При себе необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, товарную накладную с гарантийным талоном.
№2

​​​​​​​Курьерской службой

Если вы находитесь в другом городе, необходимо отправить товар курьерской службой с полным страхованием товара и доставкой лично в руки. Подробности пересылки можно уточнить у регионального менеджера. Условия обмена или возврата указаны выше.

По вопросам возврата товара звоните нам по телефону
(с 11:00 до 15:00 в будние дни и с 11:00 до 15:00 – в выходные) или пишите на почту:
+7 (978) 744-76-76, warranty@pixel-centre.ru.